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Terms of Service / Términos de Servicio

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EN — Use of Goldpen Rent Portal is subject to the terms of your lease agreement. Rent payments are processed by Stripe; enabling AutoPay authorizes recurring charges until you cancel it from your account. The support assistant cannot waive fees, extend due dates, modify a lease, or issue a refund on its own — those actions always require a human decision.

ES — El uso de Goldpen Rent Portal está sujeto a los términos de tu contrato de arrendamiento. Los pagos de renta se procesan mediante Stripe; activar AutoPay autoriza cargos recurrentes hasta que lo canceles desde tu cuenta. El asistente de soporte no puede eliminar cargos, extender fechas de vencimiento, modificar un contrato ni emitir un reembolso por su cuenta — esas acciones siempre requieren una decisión humana.